Информация для абонентов
Ответы на самые частые вопросы, инструкции по передаче показаний и порядок подключения к сетям водоснабжения.
Как передать показания счетчиков?
Передать показания приборов учета можно несколькими способами:
- В личном кабинете ЕРКЦ на сайте lk.erkc-grozny.ru (самый быстрый способ).
- Обратившись лично в абонентский отдел по адресу: г. Грозный, ул. А. Айдамирова, д. 287.
Показания необходимо передавать ежемесячно, обычно с 15 по 25 число.
Что делать, если нет воды?
Если вы обнаружили отсутствие воды, пожалуйста, проверьте:
- Не проводятся ли плановые работы на вашей улице (информация публикуется в разделе «Новости»).
- Не отключен ли стояк в вашем подъезде (уточните у управляющей компании).
Если причина неизвестна, вы можете сообщить об аварии через форму обратной связи на нашем сайте или позвонить в диспетчерскую службу по телефону: 8 (928) 944-55-59.
Как подключиться к сетям водоснабжения и водоотведения?
Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:
- Подать заявку на выдачу технических условий (ТУ).
- Получить ТУ и разработать проектную документацию.
- Выполнить строительно-монтажные работы.
- Сдать объект инспектору и заключить договор на водоснабжение.
Полный список документов и бланк заявления можно получить в производственно-техническом отделе (ПТО) нашей организации.
Что такое «подпор канализации» и куда обращаться?
Подпор канализации — это ситуация, когда сточные воды не уходят из-за засора или переполнения труб. Это может привести к затоплению подвалов и первых этажей.
При обнаружении подпора необходимо немедленно связаться с диспетчерской службой по телефону 8 (928) 944-55-59 или оставить заявку через наш сайт в разделе «Напишите нам» (выбрав тему «Подпор канализации»).
Где найти тарифы на воду?
Все утвержденные тарифы и нормативы размещены в разделе «Документы». Там же вы можете ознакомиться с учредительными документами и отчетами предприятия.